エアホームのエアコン修理の評判
口コミ・料金の調査結果【2026年8月】

エアホームとは

エアホームは、家庭用エアコンの修理に対応する出張修理サービスです。公式サイトでは「冷えない」「水漏れ」「異音」「電源が入らない」「その他」といった、エアコンで起きやすい代表的なトラブルに対応すると案内されています(2026年7月12日確認)。

運営拠点は神奈川県横浜市西区にあり、公式サイトの対応地域の図には東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・岐阜・大阪・兵庫の8都府県が示されています（よくある質問では全国対応と回答・2026年10月15日確認）。サイトは症状の相談窓口とお問い合わせフォームが中心のシンプルな構成で、電話またはフォームで症状を伝え、訪問のうえ修理を受ける流れのサービスです。ただし後述のとおり、症状別の修理実額・保証・運営会社の詳細などは公式サイトに掲載がなく、情報公開は限定的です。

口コミ総評（出典ベース）

エアホーム（airhomesupport.com）については、Yahoo!知恵袋・みん評・Googleマップ・くらしのマーケットなどを対象に再調査を行いましたが、同社を特定できる一次的な口コミの掲載は確認できず、第三者サイトでの口コミは現時点で少数です（2026年8月1日調査時点）。公式サイトにもお客様の声・実績件数の掲載はありません。良い評判・悪い評判のいずれも、出典を示せる形では確認できませんでした。

口コミが確認できないこと自体は「悪い評判がある」という意味ではありません。ただし第三者情報による裏付けが得られないため、依頼前に「総額見積もりの書面化」「運営法人名・許認可の有無」「再発時の保証の有無」を電話で直接確認されることをおすすめします。

運営会社・基本情報

出典：公式サイト(airhomesupport.com)の掲載情報(2026年7月12日確認。対応エリア・受付時間・料金は2026年10月15日に再確認)。保証・許認可は公式に記載がなく、内容は変更される場合があります。

口コミ・評判の傾向

当サイトでは、口コミ本文の転載・創作は行わず、確認できた傾向の要約のみを掲載しています。エアホーム(airhomesupport.com)については、2026年7月12日時点で、くらしのマーケット・ミツモアなどの主要な口コミプラットフォームや検索結果を調べても、同社を特定できる第三者の口コミ・評価は確認できませんでした。2026年8月1日にYahoo!知恵袋・みん評・Googleマップも含めて再調査しましたが、結果は同じです。知恵袋には同社を名指しするスレッドが見つからず、検索でヒットしたエアコン故障相談のスレッドを実際に開いて確認しても同社への言及はありませんでした。「エアホームの口コミ」を扱う外部記事も確認しましたが、実際の口コミの引用はなく、業界の一般論の紹介にとどまっていました。

※調査日：2026年7月12日（2026年8月1日に再調査）。調査対象：エアホーム公式サイト、Yahoo!知恵袋、みん評、Googleマップ、くらしのマーケット・ミツモア等の口コミプラットフォーム、一般検索結果。いずれにも同社を特定できる一次口コミの掲載はなく、リンクでご案内できる出典もありません。口コミが確認できないことは「悪い評判がある」という意味ではありませんが、事前の情報収集が難しい点にご留意ください。

制限条件・利用前の注意点（公式確認ベース）

• ①症状別の修理実額は公式サイトに掲載されていません——公式に掲載されているのは基本料金2,980円〜（通常6,000円）と出張費・相談・見積もり0円のみで、「故障診断に別途料金が発生する場合がございます」と注記されています（2026年10月15日確認）。キャンセル料・深夜割増も記載がありません。金額を重視される方には、実額を公開している業者との比較をおすすめします
• ②運営会社の正式名称・代表者・特定商取引法に基づく表記が確認できません。契約前に事業者情報(法人名・所在地・連絡先)を電話でご確認ください
• ③建設業許可・電気工事業登録などの許認可の記載がありません。ガス補充や電気系統を伴う作業では、有資格者が対応するかを依頼前にご確認ください
• ④保証内容の記載がありません。修理後に同じ症状が再発した場合の保証の有無・期間・範囲を、作業前に必ず確認してください
• ⑤対応地域の案内が食い違っています。対応地域の図は東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・岐阜・大阪・兵庫の8都府県で、一部地域は対応できない場合があると注記される一方、よくある質問では全国対応と回答しています（2026年10月15日確認）。また「24時間365日受付」「最短10分で現場急行」は公称で、申込フォームの訪問時間帯は9〜21時の4枠です。急ぎの場合は最短の訪問可能日をご確認ください
• ⑥自社施工か下請け・紹介型かの記載がありません。誰が作業に来るのか、対応可能なメーカー・年式・賃貸物件の扱いなども受付時にご確認ください

メリット・デメリット

向いている方・向いていない方

料金の考え方（2026年10月15日 公式再確認）

エアホームの公式サイトに掲載されている料金は、基本料金2,980円〜（通常6,000円）と出張費・相談・見積もり0円のみで、症状別の修理実額は掲載されていません（2026年10月15日確認）。エアコン修理の費用は、症状や必要な作業(点検・ガス補充・部品交換など)によって大きく変わるため、正確な金額は現地の見積もりで確認することが基本です。問い合わせの際は、故障診断料の有無とキャンセル料の扱いもあわせてご確認ください。相場は当サイトの症状別の修理相場と修理と買い替えの比較で確認できます。可能であれば複数の業者から見積もりを取り、料金と対応を比較することをおすすめします。

※症状別の料金は公式サイトに明記がありません。正確な金額は現地の見積もりでご確認ください(2026年10月15日確認)。

依頼から修理完了までの流れ

1. 1

   電話・フォームで相談

   症状(冷えない・水漏れ・異音など)や設置状況を伝えます。公式記載の電話番号は050-1793-2218です。

2. 2

   訪問日時の調整

   訪問時間帯(9〜12時・12〜15時・15〜18時・18〜21時)から都合の良い枠を選びます。地域により訪問までの時間が変わります。

3. 3

   現地確認・見積もり

   エアコンの状態を確認し、作業内容と費用を提示してもらいます。総額の見積もりは書面で残すことをおすすめします。

4. 4

   修理作業

   見積もりに納得したうえで、修理を実施します。

5. 5

   動作確認・支払い

   正常に動作することを確認し、支払いをして完了です。保証の有無・期間もご確認ください。

申し込みの流れ・フォーム入力項目の詳細（2026年8月2日 公式確認）

公式サイトの申し込みルートは、電話（050-1793-2218）とお問い合わせフォームの2つです。2026年8月2日にフォームの構成を再確認したところ、入力項目は次のとおりで、訪問希望日は第1希望・第2希望の2枠まで指定できます。

フォームに法人名の入力欄があり、法人からの依頼も想定した造りになっています（請求書払いの可否など法人対応の詳細は公式に明記がないため、必要な場合は電話でご確認ください）。一方で、フォーム送信後の連絡方法・返信までの目安時間、訪問後の見積もり提示から作業完了までの所要時間は、いずれも公式に記載がありません。急ぎの場合は電話で問い合わせ、訪問時には作業内容と総額を書面で確認することをおすすめします。

症状・メニュー別の対応範囲（2026年8月2日 公式確認）

公式サイトで対応範囲として確認できるのは、申し込みフォームの「ご依頼内容」にある次の5つの選択肢です。

エアコンクリーニング・取り付け・撤去といった修理以外のメニュー、対応メーカー・年式・業務用エアコンの可否は、いずれも公式に記載がありません（2026年8月2日確認）。症状別・機種別の対応範囲を事前に比較するには情報が不足しているため、該当するか判断しにくい依頼内容は「その他」で相談し、受付時に対応可否を確認する形になります。

支払い方法・キャンセル規定（2026年10月17日 公式確認）

2026年10月17日に公式サイトを再確認したところ、キャンセル規定は公式FAQに掲載されていますが、支払い方法・日程変更の規定は掲載がありません。掲載がない項目は、制度がないことを意味するものではないため、依頼前に電話で次の点をご確認ください。

この4点は業者による差が大きい項目です。とくにキャンセル規定は、見積もり金額に納得できなかった場合に無料で断れるかに直結します。訪問前の電話の時点で「見積もり後に断った場合、出張費やキャンセル料はかかりますか」と確認し、回答を記録しておくことをおすすめします。

見積もりで確認すべきチェックポイント

料金の考え方の表で見たとおり、エアホームは出張費・見積もりは0円と公式に掲載していますが、故障診断料の金額・症状別実額・割増は非公開です。非公開の項目が多い業者ほど、見積もり時の確認が重要です。訪問時には次の6点をご確認ください。

• ①故障診断料の有無——出張費・見積もりは0円と公式にありますが、故障診断に別途料金が発生する場合があるとされているため、見積もりだけで断った場合にも費用が発生するか、訪問前の電話で確認します
• ②総額の内訳——点検料・部品代・作業料が見積書に項目ごとに分かれて記載されているかを確認します
• ③時間帯による割増——18〜21時枠など遅い時間帯の訪問で割増が付くかを確認します
• ④保証——修理後に同じ症状が再発した場合の無償対応の有無・期間が書面に残るかを確認します
• ⑤事業者情報——見積書・請求書に法人名（屋号）・担当者名・連絡先が記載されるかを確認します
• ⑥資格——ガス補充や電気系統の作業を伴う場合に、有資格者が対応するかを確認します

同名・類似業者との混同に注意

「エアホーム（AIR HOME）」は一般的な語の組み合わせのため、検索すると不動産・住宅・空調以外の「エア○○」系など、無関係の事業者・サービスが結果に混ざりやすい名称です。実際、当サイトの調査でも検索結果の上位にエアコン修理と無関係の「エア」関連ページが多く表示されました（2026年8月1日確認）。なお「株式会社エアホーム」という同名法人の実在は、今回の調査では確認できませんでした。

評判や口コミを調べる際に別事業者の情報を同社のものと誤認しないよう、次の3点で同一の事業者であるかをご確認ください。

• ①公式ドメインが airhomesupport.com であること
• ②所在地が神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号 ウィザードビル402であること
• ③電話番号が050-1793-2218（公式記載）であること

よくある質問

まとめ

エアホームは、冷えない・水漏れ・異音・電源が入らないといった代表的なエアコントラブルに対応する、横浜市拠点の出張修理サービスです。エアコン修理に絞って症状から相談でき、基本料金2,980円〜・出張費/見積もり0円・24時間365日受付を公式に掲げている点はわかりやすい一方（2026年10月15日・公式確認）、症状別の修理実額・保証・許認可・法人名は公式サイトに掲載がなく、第三者の口コミも公開情報として確認できませんでした(2026年7月12日調査)。対応地域の案内が図（8都府県）とよくある質問（全国）で食い違っている点にも注意が必要です。依頼時には「総額見積もりを書面で」「保証の有無・期間の確認」「運営会社・資格の確認」の3点を確認されることをおすすめします。

エアコン修理は症状によって費用が変わります。急ぎでない場合は、複数の業者から見積もりを取り、料金と対応を比較して選ぶことをおすすめします。