エアコン修理はどこに頼む？
メーカー・量販店・修理業者の選び方

購入から1年以内は本体のメーカー保証期間であるため、まずメーカーへご連絡ください。さらに重要なのが、冷媒系統（冷媒回路）の5年保証です。 ダイキンは「ルームエアコン本体: 1年間／冷媒系統: 5年間」（冷媒系統＝現地配管を除く圧縮機、熱交換器および室内・室外ユニットの内配管）、 パナソニックも本体1年・冷媒循環回路部品5年と公式に案内しています。

また、メーカーには補修用性能部品の保有期間があり、ダイキン・パナソニックとも エアコンは製造打切り後10年と公式に案内しています。 製造から10年を超えた機種は部品の在庫がなく修理できない場合があるため、買い替えとの比較もご検討ください。

量販店の長期保証に加入している場合は、メーカー保証が終了していても、購入店経由で費用を抑えて修理できる可能性があります。 たとえばヤマダデンキの無料長期保証は、税込33,000円以上のエアコンが対象で、4年間・6年間・11年間から選択する仕組みです（公式の保証規定では、3年目までは技術工料・部品代・出張料が保証され、4年目以降は技術工料のみが保証されるなどの条件があります。加入は商品の購入と同時に限られます）。

ケーズデンキ・ビックカメラ・ヨドバシカメラ・エディオンなど他の量販店にも長期保証制度がありますが、 年数・条件は各社異なります（各社公式サイトでご確認ください）。 まず購入店を確認し、レシート・保証書・会員アプリで加入状況をご確認ください。

関連レビュー: ヤマダデンキの出張修理 / ケーズデンキの修理

次のいずれかに当てはまる場合は、修理業者への依頼が適しています。

• 保証期間がすべて終了している場合（購入から1年超・長期保証なし）
• 当日・翌日中の修理を希望する場合（メーカーの訪問待ちが長い繁忙期）
• メーカーに部品がなく修理を受け付けてもらえなかった場合（製造打切り後10年超。買い替えもあわせて比較）
• ご自身で設置した中古品・譲り受けた製品で、購入店に依頼できない場合

修理業者は料金体系・対応スピードがさまざまです。国民生活センターが2026年6月に注意喚起したとおり、 ネット広告の「安い」「即日」という表示のみで選ばず、作業前に総額の見積もりを書面で確認してください。