エアコン修理はどこに頼む？
メーカー・量販店・修理業者の使い分け

購入から1年以内は本体のメーカー保証期間のため、まずメーカーへ。さらに重要なのが冷媒系統（冷媒回路）の5年保証です。 ダイキンは「ルームエアコン本体: 1年間／冷媒系統: 5年間」（冷媒系統＝現地配管を除く圧縮機、熱交換器および室内・室外ユニットの内配管）、 パナソニックも本体1年・冷媒循環回路部品5年と公式に案内しています。

また、メーカーには補修用性能部品の保有期間があり、ダイキン・パナソニックとも エアコンは製造打切り後10年と公式に案内しています。 製造から10年を超えた機種は部品がなく修理できない場合があるため、買い替えとの比較も視野に入れてください。

量販店の長期保証に加入している場合は、メーカー保証が切れていても購入店経由で安く直せる可能性があります。 例えばヤマダデンキの無料長期保証は、税込33,000円以上のエアコンが対象で、4年間・6年間・11年間から選択する仕組みです（公式の保証規定では、3年目までは技術工料・部品代・出張料が保証され、4年目以降は技術工料のみ等の条件があります。加入は商品購入と同時に限られます）。

ケーズデンキ・ビックカメラ・ヨドバシカメラ・エディオンなど他の量販店にも長期保証制度がありますが、 年数・条件は各社異なります（各社公式サイトでご確認ください）。「どこで買ったか」を思い出し、レシート・保証書・会員アプリを確認するのが第一歩です。

関連レビュー: ヤマダデンキの出張修理 / ケーズデンキの修理

次のどれかに当てはまるなら、修理業者への依頼が現実的です。

• 保証がすべて切れている（購入1年超・長期保証なし）
• 今日・明日中に直したい（メーカーの訪問待ちが長い繁忙期）
• メーカーに部品がなく修理を断られた（製造打切り後10年超）→ 買い替えも比較
• 自分で設置した中古・譲り受け品で購入店ルートがない

修理業者は料金体系・対応スピードがさまざまです。国民生活センターが2026年6月に注意喚起したとおり、 ネット広告の「安い」「即日」だけで選ばず、作業前に総額見積もりを書面で確認しましょう。